Teslimat ve İade
Gönderim Politikası
White Petals olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve ürünlerinizin size güvenli bir şekilde ulaşması için titizlikle paketliyoruz.
Tüm siparişlerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla Türkiye'nin her yerine gönderilmektedir.
Sipariş Hazırlama
Siparişiniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve paketlenir. Ürünlerimizin tasarım ve paketleme süreci, ürünün zarar görmeden size ulaşmasını sağlayacak şekilde gerçekleştirilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.
İade ve Değişim Politikası
İADE
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, hasar görmüş veya niteliği değiştirilmiş ürünlerde iade koşulları geçerli olmayabilir. İade talebiniz için ürününüzü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz.
DEĞİŞİM
Ürününüzün hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı şekilde ulaşması durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum incelendikten sonra, mevzuata ve ürünün durumuna uygun olarak değişim veya diğer çözüm seçenekleri değerlendirilir.
Kargo kaynaklı hasarlarda, teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve gerekli olması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.